» Từ khóa: quản trị khách hàng

Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng - Chương 1: Tổng quan quản trị chuỗi cung ứng. Chương này có nội dung trình bày: Khái quát về chuỗi cung ứng; khái niệm, bản chất và lợi ích quản trị chuỗi cung ứng; yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng chuỗi cung ứng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 16 p tvu 24/06/2022 53 2 Download

Từ khóa: Quản trị chuỗi cung ứng, Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng, Chuỗi cung ứng, Giá trị chuỗi cung ứng, Giá trị khách hàng, Chi phí chuỗi cung ứng

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 3 với mục tiêu giúp các bạn nắm được khái niệm, ý nghĩa của việc phân tích môi trường marketing, phân tích được các yếu tố môi trường nội bộ của DN, phân tích được các yếu tố môi trường khách hàng, trình bày được các yếu tố môi trường bên ngoài của DN, thu thập thông tin và dữ liệu marketing.

 19 p tvu 31/01/2018 18 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Môi trường khách hàng, Dữ liệu marketing, Phân tích môi trường marketing, Môi trường marketing

Nội dung chương 5 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Hành vi khách hàng, phân khúc và thị trường mục tiêu", cụ thể như: Hành vi khách hàng thị trường hàng tiêu dùng (B2C), Hành vi khách hàng thị trường hàng công nghiệp (B2B), phân khúc thị trường, nhận dạng các khúc thị trường, xác định chiến lược lựa chọn thị trường.

 21 p tvu 31/01/2018 15 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hành vi khách hàng, Phân khúc thị trường, Chiến lược lựa chọn thị trường

Trong hoạt động kinh doanh, hiểu quả của hoạt động quản trị phụ thuộc rất nhiều vào việc nắm được tâm lý con người. Nhà kinh doanh phải nắm bắt được thị hiếu,tâm lý, nhu cầu của người tiêu dùng. Muốn làm được việc này thì nhà quản trị cần phải biết thế nào là hoạt động nhận thức ?

 53 p tvu 04/07/2012 28 2 Download

Từ khóa: nhận thức tình cảm, nhận thức cảm tính, tài liệu tâm lý kinh doanh, nhận thức lý tính, hoạt động nhận thức, tâm lý khách hàng, quản trị trị học

Phương pháp QTKD là các cách thức tác động có hướng đích của chủ thể quản trị tới đối tượng và các khách thể kinh doanh để đạt mục tiêu đề ra trong những điều kiện kinh doanh nhất định. Trường phái thảo luận (Discussing Style): quyết định vấn đề của tổ chức trên cơ sở thảo luận. Nhà quản lý thường chỉ người điều phối, định...

 36 p tvu 04/07/2012 24 3 Download

Từ khóa: quản trị kinh doanh, điều hành nhà hàng, quản trị nhà hàng, kỹ năng quản lý, tổng quan nhà hàng, nhà hàng khách sạn

Để chuẩn bị một chiến lược Marketing có hiệu quả công ty phải nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình cũng như những khách hàng hiện có và tiềm ẩn của mình. Điều đó đặc biệt cần thiết khi các thị trường tăng trưởng chậm, bởi vì chỉ có thể tăng được mức tiêu thụ bằng cách giành giật nó từ các đối thủ cạnh tranh.

 20 p tvu 15/06/2012 25 1 Download

Từ khóa: kỹ năng quản trị, quản trị doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, chiến lược tiếp thị, chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng

Trong chương này, ta sẽ xem xét những thách thức và chiến lược Marketing khác nhau đối mặt với những người dẫn đầu thị trường, những người thách thức, những người theo sau và những người núp bóng. Phần cuối sẽ phân tích về chiến lược marketing cho thị trường toàn cầu.

 28 p tvu 15/06/2012 20 2 Download

Từ khóa: chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng, phương pháp tiếp thị, kinh nghiệm tiếp thị, tiếp thị sản phẩm, kỹ năng bán hàng,

Bài viết dành cho những người chuẩn bị học MBA, gồm các phần: 1. Cách tạo ra khách hàng; 2. Cách trình bày ấn tượng; 3. Nghệ thuật đàm phán; 4. Cách làm khách hàng hài lòng.Quản trị kinh doanh là: Làm kinh tế tạo ra khách hàng; Phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng; Nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức. Tạo...

 90 p tvu 15/06/2012 18 2 Download

Từ khóa: giáo trình quản trị kinh doanh, quản trị học, quản trị kinh doanh, business management, cách tạo ra khách hàng, nghệ thuật đàm phán

Trong hoạt động kinh doanh, hiểu quả của hoạt động quản trị phụ thuộc rất nhiều vào việc nắm được tâm lý con người. Nhà kinh doanh phải nắm bắt được thị hiếu,tâm lý, nhu cầu của người tiêu dùng. Muốn làm được việc này thì nhà quản trị cần phải biết thế nào là hoạt động nhận thức ?

 53 p tvu 15/06/2012 19 2 Download

Từ khóa: nhận thức tình cảm, nhận thức cảm tính, tài liệu tâm lý kinh doanh, nhận thức lý tính, hoạt động nhận thức, tâm lý khách hàng, quản trị trị học

Trong hoạt động kinh doanh, hiểu quả của hoạt động quản trị phụ thuộc rất nhiều vào việc nắm được tâm lý con người. Nhà kinh doanh phải nắm bắt được thị hiếu,tâm lý, nhu cầu của người tiêu dùng. Muốn làm được việc này thì nhà quản trị cần phải biết thế nào là hoạt động nhận thức ?

 53 p tvu 15/06/2012 27 2 Download

Từ khóa: nhận thức tình cảm, nhận thức cảm tính, tài liệu tâm lý kinh doanh, nhận thức lý tính, hoạt động nhận thức, tâm lý khách hàng, quản trị trị học

Phương pháp QTKD là các cách thức tác động có hướng đích của chủ thể quản trị tới đối tượng và các khách thể kinh doanh để đạt mục tiêu đề ra trong những điều kiện kinh doanh nhất định. Trường phái thảo luận (Discussing Style): quyết định vấn đề của tổ chức trên cơ sở thảo luận. Nhà quản lý thường chỉ người điều phối, định...

 36 p tvu 15/06/2012 22 2 Download

Từ khóa: quản trị kinh doanh, điều hành nhà hàng, quản trị nhà hàng, kỹ năng quản lý, tổng quan nhà hàng, nhà hàng khách sạn

Năm 2004 có thể nói ngành du lịch nước ta đạt được nhiều thành tựu, tuy đầu năm có ảnh hưởng của dịch cúm gia cầm, gây một phần tổn thất. Nhưng đây lại là năm diễn ra nhiều sự kiện có ý nghĩa lớn của cả nước như hội nghị ASEM 5, diễn đàn thượng nghị sĩ châu Á - Thái Bình Dương tại Quảng Ninh,….

 90 p tvu 05/06/2012 33 6 Download

Từ khóa: luận văn, thị trường tiếp thị, giải pháp marketing, marketing ngân hàng, khách sạn quốc tế ASEAN