Báo cáo nghiên cứu khoa học: "Tác động của chuỗi cung ứng du lịch đến quyết định quay lại Nha Trang của du khách nội địa"

Nghiên cứu kiểm định sự tác động của chuỗi cung ứng du lịch đến quyết định quay lại Nha Trang của du khách nội địa trên cơ sở khảo sát mẫu – 138 quan sát. Kết quả khẳng định có sự tác động từ các bộ phận trong chuỗi cung ứng lên quyết định quay lại của du khách, cụ thể gồm các nhân tố: (i) môi trường tự nhiên; (ii) cơ sở vật chất; (iii) nhà hàng khách sạn; (iv) cách thức tổ chức tour. Các nhân tố này đều tác động thuận chiều đến quyết định quay lại Nha Trang của hai...